哈克镇便民服务中心立足党员群众实际需求,聚焦“急难愁盼”,持续优化服务流程,切实提升服务质量,在便民服务领域多举措推进“3+3”便民服务模式,不断增强党员群众的获得感、幸福感。
一是“用心办+业务培训”。通过开展“便民服务业务培训月”活动,印发城乡养老医疗保险、就业、社会救助相关培训资料,通过线上线下相结合的方式,开展相关业务培训,着力提升工作人员业务水平。
二是“精准办+政策宣传”。通过开展“便民服务政策宣传月”活动,广泛宣传城乡养老医疗保险、就业、社会救助政策,提高辖区村(居)民群众政策知晓率,通过发放宣传单、举办宣传活动、社交媒体推广等形式,开展城乡养老医疗保险、就业、社会救助政策宣传活动。
三是“高效办+便民服务”。通过开展“便民服务暖心月”活动。上门帮助特殊人群进行社保、高龄认证;延伸便民服务,对接哈克镇卫生院开展“义诊”活动;帮助就业困难人员开展就业技能培训等。在城乡养老医疗保险、就业、社会救助工作中,聚焦村(居)民群众的“急难愁盼”,积极采取“上门办、帮代办、就近办、网上办”等方式,为村(居)民群众创建办事“快车道”。
下一步,哈克镇便民服务中心将持续推进便民服务质量提升行动,不断深化“3+3便民服务模式”,延伸服务触角、拓宽服务渠道,全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的便民服务新模式。
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