为进一步提升便民工作人员业务水平,优化便民服务质量。近日,哈克镇便民服务中心开展便民工作业务培训,镇便民服务中心负责人、相关工作人员及辖区各村、社区工作人员参加了此次培训。
业务培训过程中,镇便民中心负责人指出,此次培训是提升服务效能、解决群众“急难愁盼”问题的重要举措,将培训所学运用到实际工作中,不断提升服务质量。镇便民服务中心工作人员分别从养老保险、医疗保险、就业、低保、特困及临时救助六个方面,详细解读了相关政策文件具体内容,并就业务办理流程、申报材料填写要求、工作日常注意事项等方面进行了详细的培训。参会人员认真聆听,详细记录,围绕工作中遇到的问题与镇便民服务中心工作人员进行互动交流。各村、社区工作人员纷纷表示,通过此次培训,他们对业务知识有了更加深入的理解,为今后服务群众提供了有力支持。
此次业务培训,不仅促进了辖区相关工作人员对便民服务政策加深理解、规范正确掌握,还进一步提升了工作业务水平。下一步,哈克镇便民服务中心将持续关注业务需求,常态化开展业务培训,在提升服务效能、优化服务环境上狠下功夫,积极营造良好的便民服务环境,助推便民服务工作再上新台阶。
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